Дома
Не перемещайте тело и документы до оформления факта смерти.
Вызовите скорую помощь или врача, если смерть была ожидаемой.
Позвоните нам: подскажем, какие службы нужны дальше и как подготовить документы.
Важно для безопасности
Специалист приезжает только после вашего обращения
Мы не приходим без заявки, не навязываем услуги и заранее объясняем состав помощи. Если к вам обратился незнакомый агент, сначала проверьте информацию и не подписывайте документы в спешке.
Что делать, если человек умер
Порядок зависит от места смерти. Ниже — понятная памятка, которая помогает не совершать лишних действий и не соглашаться на навязанные услуги.
В больнице или хосписе
Уточните отделение, ФИО врача и где будет выдаваться медицинское свидетельство.
Проверьте, в какой морг направлен умерший и кто отвечает за выдачу документов.
Мы поможем согласовать морг, транспорт, церемонию и дальнейший маршрут.
В общественном месте
Дождитесь экстренных служб и следуйте их указаниям.
Запишите адрес, время, контакты ответственных служб и место перевозки.
После первичного оформления мы поможем собрать дальнейшие действия в понятный план.
Уже в морге
Сообщите нам название или адрес морга, если он известен.
Уточним порядок выдачи документов и подготовки к церемонии.
Согласуем катафалк, товары, кремацию или захоронение без лишних поездок.
Какие ритуальные услуги можно организовать
Можно начать с бесплатной консультации и выбрать только то, что действительно нужно семье. Полный комплекс тоже возможен: от первого звонка до поминок.
Ритуальный агент
Специалист объяснит порядок действий, поможет с документами, моргом, товарами и согласованием церемонии.
Документы и морг
Подскажем, где получить медицинское и гербовое свидетельство, как действовать с моргом и выдачей тела.
Катафалк и транспорт
Организуем маршрут: морг, дом, храм, крематорий, кладбище и зал для поминок.
Кремация
Поможем подготовить документы, выбрать время, урну, транспорт и формат прощания.
Захоронение
Согласуем церемонию, ритуальные товары, транспорт и порядок на кладбище.
Поминальный обед
Подберём спокойное кафе или зал в удобном районе Санкт-Петербурга или Ленинградской области.
Документы: что обычно требуется
Базовый список
- паспорт заявителя;
- паспорт умершего при наличии;
- медицинское свидетельство о смерти;
- гербовое свидетельство о смерти;
- документы для кремации или захоронения.
Чем поможем
- объясним, куда обращаться в вашей ситуации;
- подскажем, какие документы готовить заранее;
- поможем связать документы с моргом и церемонией;
- предупредим о типичных задержках и лишних действиях.
Ориентиры по стоимости
Точный расчёт зависит от формата церемонии, маршрута, товаров и выбранных услуг. Мы называем состав и стоимость до согласования, без скрытых позиций.
Первичная консультация0 ₽
Катафалк и маршрут по городупо расчёту
Ритуальные товарыпо выбору семьи
Кремация или захоронениеиндивидуально
Поминальный обедот 1 600 ₽/чел.
Что не стоит делать в спешке
Не подписывайте договор и не оплачивайте услуги, если вам не объяснили состав работ, итоговую стоимость и порядок действий. В сложной ситуации можно сначала получить консультацию, сверить документы и только потом выбирать формат церемонии.
Частые вопросы
Можно ли обратиться ночью?
Да, срочные обращения принимаются круглосуточно. Ночью чаще всего важно правильно оформить первые действия и не потерять документы.
Вы работаете по Ленинградской области?
Да, помогаем с маршрутами по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Стоимость транспорта зависит от адресов.
Можно ли заказать только консультацию?
Да. Можно сначала понять порядок действий, а уже потом решить, какие услуги нужны.
Организуете ли поминки?
Да, подберём зал или кафе после кремации, захоронения или отпевания.